Datenschutzerklärung
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1. Verantwortlicher
glucklicheschuhe.com ist verantwortlich für die Datenverarbeitung gemäß DSGVO und BDSG.
2. Erhobene Daten
Wir verarbeiten:
- Bestelldaten: Name, Adresse, Zahlungsinformationen
- Kontaktdaten: E-Mail, Telefon (für Lieferupdates)
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, geklickte Produkte
- Präferenzen: Schuhgrößen, Lieblingsmarken, Warenkorbinhalte
3. Verarbeitungszwecke
Ihre Daten ermöglichen:
- Vertragserfüllung (Bestellabwicklung)
- Kundenkommunikation
- Betrugsprävention
- Personalisierte Produktempfehlungen (nur mit Einwilligung)
- Gesetzeskonformität (z.B. Steuerrecht)
4. Rechtsgrundlagen
Gemäß Art. 6 DSGVO:
- Vertragserfüllung (Bestellungen)
- Berechtigtes Interesse (Website-Sicherheit)
- Einwilligung (Newsletter)
5. Datenweitergabe
Empfänger können sein:
- Zahlungsdienstleister (PayPal, Stripe)
- Logistikpartner (DHL, Hermes)
- IT-Dienstleister (Hosting-Anbieter)
- Behörden bei rechtlicher Verpflichtung
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft und Berichtigung
- Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen Direktwerbung
- Datenübertragbarkeit
7. Cookies & Tracking
Wir nutzen:
- Notwendige Cookies: Warenkorb-Funktion
- Statistik-Cookies: Google Analytics (anonymisiert)
- Marketing-Cookies: Nur nach aktiver Einwilligung
8. Datensicherheit
Maßnahmen nach Stand der Technik:
- SSL-Verschlüsselung
- Zwei-Faktor-Authentifizierung
- Regelmäßige Sicherheitstests
9. Speicherdauer
- Bestelldaten: 10 Jahre (§ 147 AO)
- Kontodaten: 3 Jahre nach letzten Login
- Tracking-Daten: 26 Monate
10. Internationale Datenübermittlung
Daten können in Drittländer (z.B. USA) übermittelt werden, wobei wir EU-Standardvertragsklauseln sicherstellen.
11. Änderungen der Richtlinie
Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail.
Für Datenschutzanfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular unter glucklicheschuhe.com/kontakt